锐迈科技股份有限公司隐私政策:

发布日期:2023年12月1日

生效日期:2023年12月1日

锐迈科技股份有限公司(以下合称为“我们“)致力于保护您的个人隐私。 《锐迈平台隐私政策》(下称“本政策“),适用于所有我们平台提供的产品和/或服务,包括应用程序芝华仕智能管家(手机客户端)(统称为“服务”)。

当您在使用我们的服务时,我们会收集和处理您的相关信息,因此请您仔细阅读本政策并确定了解我们对您个人信息的收集和处理规则(包括如何收集、使用、保存、共享此类信息),以及为您提供访问、更新、删除和保护这些信息的方式。当您同意本隐私政策,或以适当的方式开始、继续使用我们的产品或服务,且未通过适当的方式联系我们表达相反意见,我们将视为您充分理解并同意本政策。

本政策主要向您说明:
1. 我们收集哪些个人信息
2. 处理个人信息的目的和法律依据定义
3. 我们与谁共享您的个人信息
4. 您的权利
5. 信息安全保障措施
6. 信息保留期限
7. 未成年人条款
8. 关于政策变更的声明
9. 联系我们

一、我们收集哪些个人信息

为了向您提供我们的服务,我们会要求您提供此类服务所必须的个人信息。如果您不提供个人信息,我们无法为您提供相对应的产品或服务。

1、 您自愿向我们提供的信息

注册帐户信息:当您注册我们的帐户时,我们会收集您的账号名称和联系方式,用户名和登录凭据。在您与我们的产品交互期间,我们会进一步收集您帐户中的昵称、头像、性别、出生日期、身高、体重、联系电话,用于对您的睡眠数据进行更加精准的处理。

未登录注册下:当您还处于未登录状态下,您仍然可以通过操作蓝牙控制模块,来对您的智能床进行控制。

基于提供的附加功能所收集的信息

为向您提供更便捷、更优质的产品及/或服务,努力提升您的体验,我们在向您提供的以下附加服务中会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息,蓝牙模块、睡眠模块功能将无法为您提供服务,其他服务不会影响您的正常使用

基于设备及应用信息的附加服务

应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码(IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID)以提供统计分析服务,并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验,为用户提供更好的服务

基于WLAN的获取信息附加服务

应用通过wifi模块获取SSID、BSSID等wifi信息,用于设备的配网连接

基于相册(图片库/视频库)的图片/视频访问及上传的附加服务:

您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片,以实现头像的修改
可以通过系统权限进行开启和关闭,我们也会进行主动索取权限,询问您是否允许

基于相机/摄像头的附加服务:

您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行扫码用于添加您购买的设备或者上传头像时。请您知晓,即使您已同意开启相机/摄像头权限,我们也仅会在您主动扫码、利用相机/摄像头拍摄时时获取信息。
可以通过系统权限进行开启和关闭,我们也会进行主动索取权限,询问您是否允许

基于位置附加服务:

您在获取wifi信息列表和蓝牙设备列表的时候,获取您的位置,来辅助您获取这些信息。
可以通过系统权限进行开启和关闭,我们也会进行主动索取权限,询问您是否允许

基于蓝牙技术相关附加服务:

您可在开启蓝牙权限后使蓝牙功能,包括设备控制、设备状态获取、设备发现、设备配网,在这些功能中我们会通过蓝牙与终端设备进行通信。请您知晓,即使您已同意开启蓝牙权限,我们仅会在这几个场景使用蓝牙进行通信:在蓝牙控制页面;在控制模块、睡眠模块、添加设备页用于发现设备、设备配网
可以通过系统权限进行开启和关闭,我们也会进行主动索取权限,询问您是否允许

基于获取SD附加的服务(安卓使用):

您在编辑头像的时候,需要访问您的SD卡里面的相册,来完成头像的修改,以及崩溃日志和短期保存的信息会写到SD卡上。
可以通过系统权限进行开启和关闭,我们也会进行主动索取权限,询问您是否允许

基于极光推送SDK的附加服务

SDK名称:极光推送 SDK

第三方主体:深圳市和讯华谷信息技术有限公司

SDK 用途:为 APP 用户提供信息推送服务

处理个人信息类型:设备标识符(包括IMEI 、IDFA 、AndroidID 、GAID 、MAC 、OAID 、IMSI 、UAID)、 设备硬件信息(包括设备型号、设备屏幕分辨率、设备硬件制造商、设备产品名称)、操作系统信息(包括操作系 统版本、系统名称、系统语⾔)、⽹络信息(包括⽹络类型、运营商名称、基站信息、IP地址、WiFi信息、SSID 、 BSSID)、推送信息⽇志、位置相关信息 、软件列表信息(包括软件列表及软件运⾏列表信息。数据处理方式:通过去标识化、加密传输及其他安全方式

极光隐私权政策链接:《AURORA 极光隐私政策》

官网链接:https://www.jiguang.cn/

您的设备设置中逐项查看上述权限的状态,并可自行决定这些权限的开启或关闭。 请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

2、 我们自动收集的信息

移动设备信息:当您与我们的产品交互时,为保障您正常使用我们的服务,维护我们服务的正常运行,改进及优化我们的服务体验以及保障您的账号安全,我们会自动收集移动设备信息,包括移动设备型号、登录IP地址、无线连接信息、操作系统类型和版本、应用程序版本号、推送通知标识符、日志文件和移动网络信息。与此同时,我们会收集您的软件版本号。为确保操作环境的安全或提供服务所需,我们会收集有关您使用的移动应用和其他软件的信息以及应用程序的应用安装列表(目的使用于应用程序的性能监控)。

使用信息:在您与我们的网站和服务交互期间,我们会自动收集与访问、点击、下载、发送/接收消息和其他使用我们的网站和服务相关的使用信息。 日志信息:当您使用我们的应用程序时,为了提升您的用户体验,系统和异常日志会被上传进行分析,其中包括您的IP地址、使用习惯语言、操作系统的版本、访问的日期或者时间,以便于我们精准地识别问题并帮助您解决服务使用过程中的问题。

请注意,单独的移动设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。

3、智能床相关信息

当您使用智能床时,我们收集智能床本身固有的信息以及您在使用智能床过程中产生的信息。 智能床基本信息:当您使用与我们的产品或服务连接的智能床时,我们会收集有关智能床的基本信息,包括智能设备的名称、设备ID、在线状态、激活时间、固件版本和升级信息。 连接智能床过程中收集的信息:基于您需要连接的智能床类型,无论是通过Wi-Fi连接、通过蓝牙建立本地连接后通过Wi-Fi连接、通过蓝牙连接或通过Zig-bee方式,我们都将收集智能床的Mac地址。 智能床报告的信息:将要报告您的心率、呼吸率、在床时间、在床状态等一些统计信息

二、处理个人信息的目的和法律依据

为您提供服务:我们处理您的帐户信息、移动设备信息、使用信息、位置信息和智能床相关信息,以提供您请求的产品和服务。此类处理的法律依据是根据我们的《用户协议》履行我们与您的合同。

改善我们的服务:我们处理您的移动设备信息、使用信息、位置信息和智能床相关信息,以确保我们产品的功能和安全性,开发和改进我们的产品和服务,分析我们的运营效率,并防止和跟踪欺诈或不当使用行为。此类处理的法律依据是根据我们的《用户协议》履行我们与您的合同。 非营销通信:我们处理您的个人信息,旨在向您发送与服务、条款/条件和政策变更和/或其他管理信息相关的重要信息。

合规:我们仅在法律要求我们披露信息时,或当我们认为必要或适当的情况下处理您的个人信息时:
(a)遵守适用的法律法规,法律程序或公共机构和政府当局请求;
(b)履行我们的使用条款和其他协议、政策或标准,包括调查任何潜在的违规使用行为;
(c)保护我们和/或包括您在内的其他用户的权利、隐私、安全或财产;以及寻求可用的检测、预防、补救措施或限制我们可能需要提供的损害赔偿或解决安全、欺诈或技术问题。
我们也以其他方式使用收集您的个人信息,在收集时我们会提供具体通知,并根据适用法律的要求获得您的同意。如果处理您的个人信息的目的发生任何变化,我们将通过电子邮件和/或我们网站上的显著通知将此类变化通知到您,并告知您关于个人信息的选择。

三、我们与谁共享您的个人信息?

我们仅以您知晓的方式共享您的个人信息。我们会与下列参与者共享您的个人信息:
向为我们提供某些业务相关服务的第三方服务提供商披露您的个人信息,包括网站托管、数据分析、基础设施供应、IT服务、客户支持服务、电子邮件发送服务以及其他类似服务,从而确保他们能够为我们提供服务。
向直接或间接为您提供智能设备和/或您用来访问和使用我们网站和服务的网络和系统的客户以及其他业务合作伙伴披露您的个人信息。
当发生重组、合并、出售、合资、让渡、转让或其他处置我们所有或部分业务、资产或股票(包括但不限于与任何破产或类似程序相关的上述情况)的情况时,向附属公司或其他第三方披露您的个人信息。在这种情况下,您将通过电子邮件和/或我们的网站收到关于所有权变更、个人信息新的使用方式不兼容以及有关个人信息选择的明确通知。
对于以下必要或适当情况,我们会合理合法地共享您的个人信息:
(a)遵守适用的法律法规、法律程序、政策和/或标准,或相应公共机构和政府当局的要求;
(b)履行我们的使用条款和其他协议、政策和标准,包括调查任何潜在的违规行为;
(c)保护我们的运营、业务和系统;
(d)保护我们和/或包括您在内的其他用户的权利、隐私、安全或财产;
(e)对非法、欺诈、欺骗或恶意活动进行的风险管理、检测和鉴定。
(f)向公司旗下的子公司或附属公司披露您的个人信息,以定期开展业务活动。
除上述第三方以外,我们仅在您同意的情况下向其他第三方披露您的个人信息。
当您使用第三方提供的服务时,我们会在确保第三方获得您的授权同意后,以及其他符合法律法规规定的情形下共享对应信息。您可以通过本清单中列举的相关信息了解第三方会如何处理您的个人信息。我们也会对第三方获取个人信息的行为进行严格约束,以保护您的个人信息安全。

四、您的权利

我们非常重视你对个人信息的管理,并尽全力保护你对于你个人信息的访问、修改(更新或更正)、删除以及撤回授权同意的权利,以使你有能力保障你的隐私和安全。

(一)访问、更正、删除你的个人信息
你可以通过以下方式管理你的信息:
当你完成“”的账号注册、登录并进行合理和必要的身份验证后,你可以查阅、修改、删除你提交给“”软件及相关服务的个人信息(包括删除你绑定的设备,修改昵称、头像等个人信息)

(二)管理、撤回授权你的信息
请你理解,特定的业务功能和服务将需要你的信息才能得以完成,当你撤回同意或授权后,公司无法继续为你提供撤回同意或授权所对应的功能和服务,也不再处理你相应的个人信息。但你撤回同意或授权的决定,不会影响公司此前基于你的授权而开展的个人信息处理

(三)注销
在符合本客户端的服务协议约定条件及国家相关法律法规规定的情况下,您的账号可能被注销或删除。当账号注销或被删除后,与该账号相关的全部服务资料和数据将被删除或者匿名化处理。点击“我的”——“关于和帮助”——“注销账号”。 您也可以通过隐私协议下方的联系方式向我们申告要求注销的账号,我们在核实您的身份后,会在30日内注销您的个人数据或者将数据做匿名化处理。

(四)投诉举报
你可以按照我们公示的制度进行投诉或举报。如果你认为你的个人信息权利可能受到侵害,或者发现侵害个人信息权利的线索,您可以通过我们的邮箱Service@rm-motion.com进行投诉和举报,我们核查后会在30个工作日内反馈你的投诉与举报。

(五)访问隐私政策
你可以在注册页面,或者在登录个人账号【我的】查看本隐私政策的全部内容。

(六)停止运营向你告知权利
如我们停止运营,我们将及时停止收集你个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知你,并对所持有的你的个人信息进行删除或匿名化处理。

五、信息安全保障措施

我们采取商业上合理的物理、管理和技术保障措施,以维护您的个人信息的完整性和安全性。我们提供多种安全保障策略,以有效确保用户和设备的信息安全。
在设备访问方面,我们采用算法保障数据隔离、访问认证和授权申请。
在数据通信方面,支持使用安全算法和传输加密协议以及基于动态密钥的商业级信息加密传输进行通信。
在数据处理方面,采用严格的数据过滤和验证以及完整的数据审核流程。
在数据存储方面,用户的所有机密信息将进行安全的加密处理以便存储。
除上述技术层面的安全保障外,制度和管控层面上,我们还制定了一系列的安全保障,包括定岗定责,举办安全和隐私保护培训课程,加强员工数据保护意识,控制访问权限等措施,以防止数据丢失、被非法使用、收到未授权访问或泄漏、篡改或损毁。
如果您出于任何原因认为您与我们的交互不再安全(例如您认为您的帐户的安全性已经受损),请您按照下述方式发送电子邮件至Service@rm-motion.com立即告知我们。
如果一旦发生安全事件影响到您的个人信息安全,我们将第一时间通过您预留的邮件地址、电话号码、消息中心推送等方式通知到您,并告知您降低或防范相关风险的建议等信息。必要时我们会按照内部安全事件应急预案,及时采取相应的补救措施,并按照规定向有关主管部门进行报告。

六、信息保留期限

我们将在达成本政策所述目的或者法律法规要求的最短期限内处理您的个人信息,除非根据特定法律要求需要保留较长时间。我们将根据个人信息的数量、性质和敏感性决定适当的保留期限,在保留期限结束后,我们将销毁您的个人信息。
1)根据《用户协议》以及本政策以满足您请求的产品和服务;
2)当您明确要求删除您的个人信息时,我们将此设为任务并不再保留您的个人信息。
当我们在1)的基础上确认个人信息完成收集和处理的目的,或在我们根据2)确认您的删除或注销申请后,或我们终止运营相应产品或服务后,我们将停止保留,并对您的个人信息做删除处理。一般情况下,一旦达到规定的信息保留期限,我们将不会再保留您的个人信息。如果我们出于技术原因无法销毁信息,致使个人信息的保留超出存储期限,我们将采取适当措施防止您的个人信息被进一步使用,包括匿名化处理。

七、未成年人条款

若你是未满14周岁的未成年人,在使用软件及相关服务前,应在你的父母或其他监护人监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。
我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息,只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用、共享或披露未成年人的个人信息;如果我们发现在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关信息。
若你是未成年人的监护人,当你对你所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时,请通过本隐私政策公示的联系方式与我们联系。

八、隐私政策的修订和通知

(一)为了给你提供更好的服务,本软件及相关服务将不时更新与变化,我们会适时对本隐私政策进行修订,该等修订构成本隐私政策的一部分并具有等同于本隐私政策的效力。但未经你明确同意,我们不会削减你依据当前生效的本隐私政策所应享受的权利;
(二)本隐私政策更新后,我们会在应用程序客户端发出更新版本,并在更新后的条款生效前以适当的方式提醒你更新的内容,以便你及时了解本隐私政策的最新版本。如你继续使用我们的服务,表示同意接受修订后的本政策的内容,但是如果更新的内容需要获取你手机号、地理位置的个人敏感信息,仍会再次以显著方式征求你的同意;
(三)对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于邮件、短信、私信或在浏览页面做特别提示的方式,说明隐私政策的具体变更内容)。
本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:
1.我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息的类型、个人信息的使用方式;
2.我们在所有权结构、组织架构方面发生重大变化。如业务调整、破产并购引起的所有变更;
3.个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
4.你参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
5.我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时。

九、联系我们

如果您对本隐私政策有任何意见或问题,或者您对我们收集、使用或披露您的个人信息有任何疑问,请通过以下提供方式联系我们,并指明“隐私政策“。针对您有关个人信息相关的权利请求、问题咨询时,我们有专业的隐私和安全团队解决您的问题。如果您的问题本身涉及较重大事项,我们可能会要求您提供更多信息以确认该事项的性质和影响面。如果您对收到的答复不满意,您可以将投诉移交相应的监管机构。当您咨询我们时,我们会根据您的实际情况,提供可能使用的相关投诉途径的信息。

联系方式和联系地址:
官网:https://www.cheersofa.com/
电子邮箱:Service@rm-motion.com